Teleasistencia
Compromiso y calidad en la atención a personas mayores
Nuestro compromiso va más allá de ser un servicio de teleasistencia. Nos esforzamos por ser un apoyo para cada usuario desde la confianza, la calidad y la excelencia.
Nuestras señas de identidad
Valores
PERSONAS
Nuestros equipos están formados por psicólogos, trabajadores sociales y otros perfiles específicos en la atención a personas mayores y dependientes.
254 trabajadores de los cuales 46 son PCD
Valores
TRANSFORMACIÓN
La tecnología es fundamental para la transformación de nuestro servicio. Trabajamos en un modelo de teleasistencia predictiva y avanzada y con la IA como aliada.
+892K llamadas de teleasistencia
Valores
SOSTENIBILIDAD
Trabajamos con los proveedores de terminales que garantizan procesos sostenibles en su fabricación y estamos comprometidos con el reciclaje de los equipos de teleasistencia.
+ 18 vehículos híbridos incorporados
Valores
EXCELENCIA
Buscamos constantemente la mejora en la calidad de nuestro servicio. En ILUNION Teleasistencia nuestro objetivo es cumplir con las expectativas de nuestros clientes.
+80K clientes satisfechos
Reconocimientos
Nuestros premios y certificaciones
Perseguimos la excelencia en cada detalle. Nos sometemos a estándares de calidad y nos esforzamos por ofrecer un servicio de teleasistencia excepcional.
ILUNION Teleasistencia dispone del Certificado UNE-EN-ISO 9001: Norma Internacional de los Sistemas de Gestión de la Calidad.
Certificado Norma UNE 158401 de Gestión del servicio de Teleasistencia en el Servicio de Teleasistencia Domiciliaria de ILUNION.
Sostenibilidad
Lo que nos hace únicos
Desde la selección de equipos y dispositivos hasta la gestión de residuos, trabajamos para minimizar nuestro impacto en el medio ambiente. Además, fomentamos el uso responsable de los recursos y la adopción de prácticas ecoamigables en nuestro servicio de teleasistencia como la incorporación de coches eléctricos para atender a las personas usuarias.
Personas
Nuestra razón de ser
Nos enorgullece contar con un equipo diverso y multidisciplinario, compuesto por profesionales expertos en la atención a personas mayores y dependientes.
Nos comprometemos a poner siempre a las personas en el centro, adaptándonos a sus necesidades individuales y proporcionando un apoyo que promueva su bienestar y autonomía.
Transformación
Tecnología para transformar
Incorporamos tecnologías innovadoras y desarrollamos nuevos enfoques para mejorar la eficiencia y la efectividad de nuestro servicio.
Además, nos mantenemos a la vanguardia de los avances en el campo de la salud y la atención domiciliaria, para asegurar que nuestro servicio esté siempre a la altura de las necesidades de nuestros usuarios.
